设计的本质是什么?
就是体验设计和设计体验。
对设计师,他的设计的是一种可以供使用者体验的活的东西,不管是有形无形,外在或者内涵,客户获得的是一种综合性的各种知觉的体验。
对客户,他是设计的消费者,他体验设计的成果,也许是身体体验,或是心理体验,也许是全面的身心体验。
许多设计失败,归因于把设计当作过眼瘾的游戏。
考虑到视觉占据主要的注意力部分,这个误区有其必然性,而真正的设计是全程和内外交融的。
“功能”一词,取决于客户体验,更取决于设计师的创造性。
客户是上帝,但市场调查并非总是上策。
乔布斯说,在你拿出优秀的设计产品之前,人们并不知道自己需要何物。他借用汽车大王福特的话:
“如果你问顾客需要什么,他们会说是一匹跑的更快的马”。
人们要的是更加便捷和安全的交通工具,“汽车”只是一个偶然的名字。
人们要的是一种交通工具体验。
也许半个世纪之后的人把汽车当作马一样。
因为那时候汽油已经不是主流的动力源。
所以在开始设计的时候,知道自己在做什么是至关重要的。
否则你可能看到的是另一匹马。
作为设计师,你需要不断重新定义设计。
你需要持续改善设计的体验,这是永无止境的。
美国名将麦克阿瑟说:“老兵永远不死,只是悄然隐去”(Old soldiers never die, they just fade away)。
设计师也是。
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